Regulamin 

​

Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady i procedury świadczenia Usług drogą elektroniczną prowadzonych za pośrednictwem aplikacji wixstores 

2. Usługi prowadzone są przez Karolina Błażejczyk,

3. Kontakt z Usługodawcą odbywa się poprzez:

   • adres poczty elektronicznej: opowiemciokenii@gmail.com

   • pod numerem telefonu: +48510540692

1. Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.

 

 

Definicje

1. Ilekroć w niniejszym Regulaminie użyto jednego z poniższych pojęć należy przez to rozumieć:

   • Aplikacja lub wixstores – platforma internetowa prowadzona pod domeną www.wix.com, będąca własnością Operatora i umożliwiająca Usługodawcom sprzedaż Usług i Produktów Cyfrowych;

   • Usługodawca – podmiot świadczący usługi drogą elektroniczną zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu, którego dane oraz adresy elektroniczne, wskazane są w pkt 1. niniejszego Regulaminu;

   • Klient, Konsument– osoba fizyczna, która posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która korzysta z udostępnionych przez Usługodawcę usług świadczonych drogą elektroniczną;

   • Usługi – usługi świadczone lub produkty cyfrowe sprzedawane przez Usługodawcę na rzecz Klientów drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j.: Dz. U. z 2002 r. nr 144, poz. 1204 ze zm.);

   • Stripe – platforma internetowa świadcząca usługi płatności bezgotówkowych w Internecie, dostępna pod adresem www.stripe.com

   • PayPal - platforma internetowa świadcząca usługi płatności bezgotówkowych w Internecie, dostępna pod adresem https://www.paypal.com/

   • System teleinformatyczny – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci telekomunikacyjnego urządzenia końcowego (np. laptop, telefon);

   • Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j.: Dz. U. z 2014 r. poz. 827 ze zm.);

   • Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j.: Dz. U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);

   • Regulamin – niniejszy dokument;

 

 

Zasady korzystania z aplikacji wixstore

1. W celu prawidłowego korzystania z Aplikacji każdy Klient powinien we własnym zakresie oraz na własny koszt i ryzyko zapewnić po swojej stronie następujące minimalne wymagania techniczne:

   • dostęp do sieci Internet,

   • dostęp do poczty elektronicznej,

   • urządzenie elektroniczne pozwalające na korzystanie z Internetu (laptop, komputer stacjonarny, smartfon, etc.),

   • urządzenie elektroniczne pozwalające na połączenia dźwiękowe wraz z obrazem,

   • aktualną przeglądarkę Internetową z włączoną obsługą JavaScript oraz wsparciem nowoczesnych technologii HTML.

1. Korzystanie z Aplikacji oznacza każdą czynność Klienta, która prowadzi do zapoznania się przez niego z treściami zawartymi w ramach Aplikacji.

2. Klient zobowiązany jest w szczególności do:

1. • niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy obowiązującego prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,

   • korzystania z Aplikacji w sposób niezakłócający jej funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń,

   • niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Aplikacji niezamówionej informacji handlowej (spam),

   • korzystania ze Aplikacji w sposób nieuciążliwy dla innych Klientów oraz dla Usługodawcy,

   • korzystania z wszelkich treści zamieszczonych lub zakupionych w ramach Aplikacji jedynie w zakresie własnego użytku osobistego,

   • nieudostępniania treści zakupionych w ramach Aplikacji osobom trzecim,

   • korzystania ze Aplikacji w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.

 

Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Usługodawca, w ramach platformy wixstore, świadczy następujące usługi:

   • organizowanie video konsultacji, spotkań online

   • sprzedaż ebooków oraz produktów cyfrowych.

1. Informacje na temat rodzaju i zakresu usług dostępne są bez potrzeby dokonania rejestracji przez Klienta.

2. W przypadku naruszenia przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu, Usługodawca po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania lub usunięcia naruszeń, z wyznaczeniem stosownego terminu, może rozwiązać umowę o świadczenie Usług z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia.

 

 

Zawarcie Umowy

1. Zawarcie umowy o świadczenie usług następuje z chwilą potwierdzenia przez Stripe lub PayPal (dostawcy usługi płatności online) opłaty w pełnej wysokości, na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie oraz w ofercie Usługodawcy zawierającej cennik i szczegółowe warunki świadczenia usług lub sprzedaży produktów cyfrowych.

2. Zawarcie umowy na warunkach ogólnych tego regulaminu albo ewentualnego regulaminu usługi szczególnej, oraz warunkach szczególnych określonych w zamówieniu jest potwierdzone przez Usługodawcę poprzez wysłanie Klientowi e-maila potwierdzającego fakt zawarcia umowy. Wydruk wysłanego/otrzymanego e-maila jest, w razie wątpliwości, potwierdzeniem faktu zawarcia umowy na wskazanych warunkach – wiążącym dla obu stron umowy.

3. Zawarcie umowy o świadczenie usług może nastąpić w drodze odrębnych ustaleń między stronami.

4. Umowa zawierana jest na czas nieokreślony, albo na okres wynikający z regulaminu konkretnej usługi.

5. W trakcie zakupu usługi lub produktu cyfrowego Klient podaje wymagane przez Aplikację dane, zgodnie ze stanem faktycznym:

   • Imię, nazwisko, numer telefonu oraz aktualny adres email, na który Klient otrzyma potwierdzenie zakupu.

1. Podanie danych określonych w §5 ust 5 Regulaminu jest dobrowolne, lecz niezbędne do wykonania usługi.

2. Usługodawca może zwrócić się do Klienta o doręczenie dodatkowych dokumentów dotyczących danych wskazanych w treści zamówienia (w szczególności wypisu z Krajowego Rejestru Sądowego, ewidencji działalności gospodarczej, potwierdzenia nadania NIP, potwierdzenia zarejestrowania płatnika VAT) lub innych dokumentów koniecznych do rejestracji usługi. Nie doręczenie dokumentów w wyznaczonym terminie stanowi podstawę do odmowy wykonania usługi. W takim wypadku umowa o świadczenie usług rozwiązuje się w dacie upływu terminu, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym.

3. W przypadku podania przez Klienta w zamówieniu Usługi nieprawdziwych, błędnych lub niekompletnych danych, Usługodawca ma prawo zwrócić się o uzupełnienie bądź zmianę danych w wyznaczonym terminie pod rygorem rozwiązania umowy i zaprzestania świadczenia usługi. Bezskuteczny upływ terminu, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym powoduje rozwiązanie umowy.

4. Z chwilą składania zamówienia Usługi Klient oświadcza, iż:

1. • zapoznał się z treścią Regulaminu i akceptuje wszystkie jego postanowienia,

   • podane w zamówieniu Usługi dane są kompletne i zgodne ze stanem faktycznym oraz nie naruszają jakichkolwiek praw osób trzecich.

   • zapoznał się z treścią dodatkowych regulacji stosowanych w odniesieniu do wybranych usług oferowanych przez Usługodawcę i dostępnych na Stronie internetowej, w tym: regulaminów i szczegółowych warunków świadczenia usług, regulaminów promocji, specyfikacji technicznych, i akceptuje ich zawartość,

   • wyraża zgodę na zawarcie umowy drogą elektroniczną,

   • wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych, które Usługodawca zbiera w celu wykonywania zawieranej umowy, w tym na przetwarzanie tych danych w przyszłości, również w zakresie dokonywania płatności za usługę za pośrednictwem wyspecjalizowanych serwisów internetowych jak i przekazywania tych danych podmiotom wskazanym przy rejestracji,

   • został poinformowany o prawie wglądu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania za pomocą przesłania wiadomości na adres poczty elektronicznej Usługodawcy, do sprzeciwu wobec ich przetwarzania oraz do zgłoszenia żądania usunięcia swoich danych, jeżeli zostały zebrane z naruszeniem przepisów lub są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane. Żądanie zaprzestania przetwarzania danych, Usługodawca może traktować jako naruszenie przez Klienta umowy i skutkować może rozwiązaniem umowy przez Usługodawcę bez prawa zwrotu niewykorzystanej kwoty z Usługi, jeżeli cel dla którego dane zostały zebrane nadal istnieje,

   • wyraża zgodę na otrzymywanie drogą elektroniczną korespondencji dotyczącej zmian w zakresie świadczenia usług przez Usługodawcę oraz informacji handlowej o nowych usługach Usługodawcy.

1. Rejestracja usługi lub uiszczenie opłaty dotyczącej dowolnej usługi świadczonej przez Usługodawcę, jest traktowane jako akceptacja niniejszego Regulaminu.

 

 

Płatności

1. Świadczenie oraz przedłużanie świadczenia usług odbywa się według aktualnego cennika znajdującego się na Stronie internetowej oraz zasad określonych w niniejszym regulaminie wraz z załącznikami do niego stanowiącymi z nim integralną całość oraz cen indywidualnie ustalanych z klientem w ramach okresowych planów promocyjnych. Ceny usług, określone w cenniku, są cenami brutto.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług. Nowe ceny zostaną podane w zaktualizowanym cenniku obowiązują od dnia wprowadzenia zmiany.

3. Klient zobowiązany jest do dokonania wpłaty tytułem opłacenia usługi poprzez udostępniony w ramach Aplikacji formularz płatności.

4. Datą zapłaty jest zawsze data uznania na rachunku bankowym dostawcy systemu płatności Stripe lub PayPal z ust. 4 pełnej kwoty wynagrodzenia. Z kolei w ciągu 7 dni od dnia zapłaty, wynagrodzenie przekazywane jest na rachunek bankowy Usługodawcy.

5. Potwierdzenie zapłaty lub Faktura wysyłana jest na adres e-mail podany przez Klienta na wyraźne wskazanie klienta. Usługodawca jest zwolniony z VAT na podstawie na podstawie art. 113 ust. 1 i 9 ustawy o VAT.

6. Zwroty wpłat będą przekazywane na numer rachunku bankowego Klienta, bądź w sposób uzgodniony bezpośrednio z Klientem.

 

 

Odstąpienie od umowy

1. Klient, który jest Konsumentem, ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od zawarcia umowy bez podania przyczyny. Jest to możliwe tylko wtedy, gdy Klient nie pobrał zakupionego produktu.

2. Aby odstąpić od umowy, Konsument powinien wysłać oświadczenie pocztą elektroniczną na adres e-mail opowiemciokenii@gmail.com

3. Aby dopełnić okresu odstąpienia od umowy, wystarczy, że Konsument wyśle zawiadomienie o odstąpieniu przed upływem okresu odstąpienia od umowy w sposób określony w ust. 2.

4. Po otrzymaniu od Konsumenta zawiadomienia o odstąpieniu od umowy, Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie zawiadomienia o odstąpieniu od umowy.

5. W przypadku zgodnego z prawem odstąpienia od umowy, sklep zwróci konsumentowi otrzymane płatności bez zbędnej zwłoki, ale nie później niż 14 dni po otrzymaniu zawiadomienia o odstąpieniu. Płatność zostanie zwrócona w formie, w jakiej Klient jej dokonał.

6. Konsument nie ponosi kosztów związanych z odstąpieniem od umowy.

7. Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, jeżeli wyraźnie wyraził zgodę na dostarczenie przez sprzedawcę e-booka przed upływem okresu odstąpienia od umowy oraz po poinformowaniu Konsumenta o utracie prawa do odstąpienia od umowy. Konsument wyraża na to zgodę, wybierając odpowiednią opcję w momencie składania zamówienia. Jeżeli Konsument nie wyrazi zgody na dostarczenie e-book przed upływem terminu odstąpienia od umowy, e-book zostanie dostarczony po upływie okresu odstąpienia od umowy.

8. Jeżeli e-book został dostarczony Klientowi, który nie jest Konsumentem, Klient traci prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z postanowieniami art. 10 ust. 3 nr 5 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów i odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2012 r., nr. 1225).

 

 

Ochrona danych osobowych

1. Podane przez Usługobiorcę dane osobowe Usługodawca zbiera i przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności, dostępną na Stronie internetowej.

​

Postępowanie reklamacyjne

1. Reklamacja Klienta w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem usług winna zostać przesłana Usługodawcy w formie pisemnej na adres korespondencyjny Usługodawcy oraz określać:

   • dane Klienta umożliwiające jego identyfikację na stronie internetowej oraz kontakt z nim,

   • rodzaj usługi, której dotyczy reklamacja,

   • zarzuty,

   • okoliczności uzasadniające reklamację,

   • ewentualny żądany sposób usunięcia zarzucanego naruszenia.

1. Reklamacje składa się w terminie 14 dni od dnia, w którym zgłaszający dowiedział się o zdarzeniu stanowiącym przedmiot reklamacji, jednakże nie później niż 30 dni od dnia w którym zdarzenie to nastąpiło.

2. Usługodawca rozpatrzy Reklamację w terminie 30 dni od daty jej doręczenia, a następnie prześle Usługobiorcy odpowiedź, wskazującą rozstrzygnięcie oraz jego uzasadnienie

 

Prawa autorskie

1. E-book oferowany przez Usługodawcę jest dziełem w rozumieniu art. 1 ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawach autorskich i prawach pokrewnych oraz treściach cyfrowych w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

2. Korzystanie z e-booka przez Klienta jest możliwe na własny użytek Klienta.

3. Klient jest uprawniony do korzystania z e-booka wyłącznie do własnego użytku, w zakresie określonym w Regulaminie, udzielonej licencji oraz przepisach ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

4. Warunki udzielonej licencji pochodzą z Warunków lub ze szczegółowych warunków licencji dla poszczególnych e-booków, które mogą się różnić od siebie.

5. Klient może wprowadzić zakupione e-booki do pamięci urządzeń elektronicznych i odczytać je za ich pomocą.

6. Po dokonaniu płatności Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną, nieprzenoszalną i niepodlegającą sublicencjonowaniu (w tym bez prawa do upoważnienia innych osób do korzystania z treści na podstawie udzielonej licencji) licencję na korzystanie z e-booka, w tym prawo do korzystania z własności chronionej prawem autorskim, bez ograniczeń przestrzennych i czasowych, w następujących obszarach użytkowania:

• wielokrotne pobieranie e-booka i jego cyfrowe przechowywanie w pamięci komputera;

• stałe lub tymczasowe powielanie e-booka w całości lub w części za pomocą technologii cyfrowej, o ile reprodukcja jest niezbędna do wyświetlania, powielania lub przechowywania e-booka;

• stałe lub tymczasowe wyświetlanie, powielanie lub przechowywanie e-booka przy użyciu technologii cyfrowej.

1. Klient nie jest uprawniony do:

• wprowadzać do obrotu lub rozpowszechniać e-book lub jego części, w szczególności poprzez drukowanie, kopiowanie lub nadpisywanie;

• wprowadzać e-booka na rynek, w tym wypożyczać e-booka lub jego kopię lub wypożyczyć go;

• sublicencjonowanie e-booka (w tym prawo do zezwalania innym osobom na korzystanie z e-booka);

• zakłócać zawartość e-booka, wprowadzać zmiany w pliku, w tym eliminować błędy w pliku;

• usunięcie zabezpieczeń technicznych e-booka

• wykorzystanie e-booka do celów komercyjnych.

1. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z warunkami licencji. Akceptując warunki, Klient potwierdza, że zapoznał się z warunkami licencji i je akceptuje. Powyższe dotyczy również specjalnych warunków licencji, jeśli są one prezentowane oddzielnie wraz z e-bookiem, zwłaszcza jeśli Klient składa zamówienie.

2. Jeżeli Sklep stwierdzi, że działania Klienta lub osób trzecich działających w imieniu Klienta lub w porozumieniu z Klientem naruszają prawa autorskie do e-booka, Sklep może dochodzić odszkodowania za poniesioną szkodę zgodnie z zasadami ogólnymi.

​

Postępowanie końcowe

1. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą, który jest Konsumentem zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.

2. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który jest Przedsiębiorcą zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisy Ustawy o prawach Konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

4. O wszelkich zmianach niniejszego Regulaminu, każdy Klient zostanie poinformowany poprzez informacje na stronie głównej strony internetowej zawierającej zestawienie zmian i termin ich wejścia w życie. Klient posiadający Konto zostanie dodatkowo poinformowany o zmianach wraz z ich zestawieniem na wskazany przez nich adres poczty elektronicznej. Termin wejścia w życie zmian nie będzie krótszy niż 14 dni od dnia ich ogłoszenia. W razie, gdy Usługobiorca posiadający Konto, nie akceptuje nowej treści Regulaminu obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Usługodawcę w ciągu 14 dni od daty poinformowania o zmianie Regulaminu. Zawiadomienie Usługodawcy o braku akceptacji nowej treści Regulaminu skutkuje rozwiązaniem Umowy.